Son güncelleme: 20 Eylül 2026
Satıcı bilgileri
- Satıcı / işletmeci
- Ahmet Bayram — BICAKI
- Vergi dairesi / vergi numarası
- Pamukkale / 1570473***
- İletişim, tebligat ve iade adresi
- Zafer Mh. 1075 Sk. No:29D, Merkezefendi / Denizli, Türkiye
- E-posta
- destek@bicaki.com
- Telefon
- +90 530 465 68 00
- İnternet adresi
- bicaki.com
Sipariş öncesi kontrol
Bu sayfa satış öncesi genel çerçeveyi açıklar. Siparişe özel ürün, miktar, kişiselleştirme, alıcı ve fatura bilgileri, vergiler dâhil toplam bedel, teslimat ve ödeme yöntemi son onaydan önce sipariş özetinde gösterilmelidir. Bu bilgilerle birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi okunmalıdır.
- Ürünün modeli, görselleri, açıklanan ölçü ve malzemesi ile paket içeriğini inceleyin.
- Adedi ve varsa isim yazımı metnini kontrol edin.
- Teslimat adresi, telefon, e-posta ve fatura bilgilerindeki hataları onaydan önce düzeltin.
- Vergiler dâhil toplam tutarı ve aktif ödeme yöntemini kontrol edin. Açıklanmayan bir ek ücret ödeme yükümlülüğü doğurmaz.
Teslimat ve ödeme
Mevcut Türkiye içi gönderimlerde kargo ücretsizdir. Yalnız ödeme ekranında etkin olan yöntemler kullanılabilir. Standart mallarda ayrıca taahhüt edilmiş süre yoksa yasal otuz günlük üst sınır uygulanır; kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan malların farklı süresi önceden ayrıca kararlaştırılır.
Cayma hakkı
Standart ürünlerde teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Teslimden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz. Bildirimi e-postayla veya yazılı olarak yukarıdaki satıcı adresine yöneltebilirsiniz; onay verilmesi cayma hakkının ön koşulu değildir.
Cayma bildirimini izleyen 14 gün içinde ürünü geri gönderin. İade işlemi için bize ulaşarak taşıma bilgisini alabilirsiniz; bu iletişim zorunluluğu yasal bildirim sürenizi kısıtlamaz. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadede kargo masrafı size yüklenmez. İade taşıyıcısı belirtilmemişse herhangi bir taşıyıcıyla geri gönderimde de iade masrafından sorumlu tutulmazsınız.
Tahsil edilen tutarlar, varsa ilk teslimat giderleriyle birlikte, mevzuatta öngörülen 14 günlük süre içinde, kullanılan ödeme aracına uygun ve size masraf çıkarılmadan tek seferde iade edilir. Süre, belirtilen iade taşıyıcısına teslimle; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslimden önce caymada süre, bildirimin satıcıya ulaşmasıyla başlar.
Kişiselleştirme ve yasal haklar
Talebinizle isim, tarih veya özel yazı işlenerek kişisel ihtiyaçlarınıza göre hazırlanan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki kişiye özel ürün istisnasına girebilir. Standart bir renk veya model seçimi tek başına bütün ürünlerde cayma hakkını kaldırmaz. Kişiselleştirme metnini sipariş öncesinde dikkatle kontrol edin. Kişiselleştirme, ayıplı üründen doğan kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Ayıplı maldan doğan haklarınız saklıdır. Ayrıntılar ve örnek cayma bildirimi Teslimat ve İade Şartları sayfasındadır.
Talep ve uyuşmazlıklar
Taleplerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Kanunen zorunlu arabuluculuk hükümleri uygulanır; destek ekibiyle görüşmek, yasal başvuru hakkından vazgeçmek anlamına gelmez.